Публичная оферта на оказание услуг обработки изображений

1. Стороны

Исполнитель: Бахтин Максим Денисович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 781144881190, владелец сервиса Photo Art (photo-art.online).

Заказчик: дееспособное физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся в сервисе и оплатившее подписку или пакет токенов на условиях настоящей оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису автоматической обработки изображений: программными средствами на основе нейросетевых моделей сервис улучшает качество фотографий, реставрирует старые снимки, раскрашивает чёрно-белые изображения, создаёт короткие видеоролики из фотографий («оживление») и переносит фотографии товаров на новый фон. Результат выдаётся файлами изображений или видео в интерфейсе сервиса.

Услуга оказывается дистанционно, без участия человека в обработке. Каждая операция оплачивается внутренними единицами сервиса, токенами; стоимость операции в токенах показывается перед запуском.

3. Как оказывается услуга

• Заказчик загружает изображение (JPG, PNG или WebP до 20 МБ), выбирает инструмент и параметры.
• Перед запуском сервис показывает стоимость в токенах. Токены списываются в момент постановки задачи в очередь.
• Обычный срок обработки от нескольких секунд до нескольких минут, он зависит от инструмента и нагрузки. Сроки ориентировочные и не являются существенным условием договора.
• Услуга считается оказанной в момент, когда результат стал доступен Заказчику для просмотра и скачивания в личном кабинете.
• Если обработка завершилась ошибкой, списанные за задачу токены возвращаются на баланс автоматически.
• Загруженные изображения хранятся 7 дней, результаты 30 дней, затем удаляются. Заказчику следует скачать результат в этот срок.

4. Цены и токены

Подписка на 30 дней с ежемесячным пакетом токенов:

• Старт: 300 токенов за 990 ₽
• Про: 800 токенов за 1 990 ₽
• Студия: 2500 токенов за 4 990 ₽

Дополнительные пакеты токенов, доступны при действующей подписке:

• 100 токенов за 490 ₽
• 300 токенов за 1 290 ₽
• 1 000 токенов за 3 490 ₽

Токены подписки действуют до конца оплаченного периода и при его завершении без продления аннулируются. Токены дополнительных пакетов срока действия не имеют, но расходовать их можно только при действующей подписке. Списание идёт сначала с токенов подписки, затем с токенов пакетов. Стоимость операций в токенах указана на странице тарифов и в интерфейсе перед запуском.

Исполнитель не является плательщиком НДС (применяет налог на профессиональный доход, ФЗ-422). Цены указаны в рублях РФ. Исполнитель вправе менять цены; новая цена действует для оплат после её публикации и не пересчитывает уже начисленные токены.

5. Оплата и автоматическое продление

Оплата производится онлайн банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит. Моментом оплаты считается подтверждение успешного платежа платёжным сервисом; токены зачисляются автоматически.

Оформляя подписку, Заказчик даёт согласие на автоматическое списание стоимости подписки с привязанной карты каждые 30 дней до отмены. Отменить продление можно в любой момент в личном кабинете в разделе «Оплата» одной кнопкой; доступ и токены сохраняются до конца оплаченного периода. Об очередном списании Заказчик уведомляется письмом на указанную при регистрации почту. Если списание не удалось, сервис повторяет попытку до трёх раз с интервалом в сутки, после чего подписка прекращается.

Исполнитель как плательщик НПД формирует чек в приложении ФНС «Мой налог». Чтобы получить чек, напишите на support@photo-art.online.

6. Возврат средств

• Заказчик вправе в любой момент отказаться от договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Неизрасходованные токены дополнительных пакетов возвращаются деньгами пропорционально остатку по цене приобретённого пакета. По подписке возвращается стоимость неиспользованной части текущего периода за вычетом стоимости израсходованных токенов по цене токена в оплаченном тарифе.
• Израсходованные токены возврату не подлежат: услуга по ним оказана, результат выдан.
• Технический сбой: если токены списались, а результат не выдан, токены возвращаются на баланс автоматически, а по требованию Заказчика возвращаются деньги.
• Подмена черт лица: если при реставрации, улучшении или оживлении портрета лицо человека на результате изменилось до неузнаваемости, Исполнитель по обращению Заказчика с примером возвращает токены за эту задачу.
• Заявление на возврат направляется на support@photo-art.online с указанием почты аккаунта, даты и суммы платежа. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 календарных дней и возвращает деньги тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента одобрения.
• Субъективная неудовлетворённость художественным результатом при технически корректно выполненной операции основанием для возврата за оказанную услугу не является.

7. Ответственность и ограничения

• Услуга оказывается «как есть». Результат формируется нейросетевыми моделями и может отличаться от ожиданий. Исполнитель не гарантирует восстановление деталей, которых не осталось на исходном снимке, и не гарантирует полное сходство с оригиналом в местах, где изображение утрачено.
• Исполнитель не отвечает за использование результатов Заказчиком и за убытки, возникшие из-за особенностей автоматической обработки.
• Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу сервиса и вправе приостанавливать его для технических работ. При длительном сбое Заказчик может потребовать возврат по п. 6.
• Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за период подписки или пакет, в рамках которых возникла претензия.

8. Обязанности Заказчика

• Загружать изображения, на обработку которых у Заказчика есть право. Если на снимке изображены другие люди, Заказчик подтверждает, что вправе передать их изображение для обработки (ст. 152.1 ГК РФ).
• Не загружать материалы, оборот которых запрещён законодательством РФ, не нарушать чужие права, в том числе авторские, не создавать изображения, порочащие честь и достоинство других лиц.
• Не пытаться обойти ограничения сервиса, не создавать искусственную нагрузку, не передавать доступ к аккаунту третьим лицам для обхода тарифов.
• При нарушении этих условий Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг, вернув Заказчику стоимость неиспользованных токенов по правилам п. 6.

9. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в Политике обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты. Акцепт оферты означает согласие с Политикой.

10. Изменение условий и срок действия

Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется по адресу photo-art.online/oferta и вступает в силу с момента публикации. К уже оплаченному периоду или пакету применяется редакция, действовавшая на дату оплаты. Договор действует до отмены подписки и расходования токенов либо до отказа Заказчика от договора.

11. Споры

Стороны решают споры путём переговоров. Претензия направляется на support@photo-art.online, срок ответа 30 календарных дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Бахтин Максим Денисович

Самозанятый, налог на профессиональный доход (ФЗ-422)

ИНН: 781144881190

Электронная почта: support@photo-art.online

Сайт: photo-art.online

Полный список на странице реквизитов.